Ik heb een brief gekregen dat ik moet betalen. Wat moet ik doen? 

Antwoord:

Bekijk eerst rustig waarom u de brief heeft ontvangen en om welk dossier het gaat.

• Herkent u de vordering en kunt u betalen? Dan vindt u in onze correspondentie informatie over de mogelijkheden om te betalen.
  
  
• Kunt u niet in één keer betalen? Neem contact met ons op of vraag via uw persoonlijke dossieromgeving om een betalingsregeling. 
  
  
• Bent u het niet eens met de vordering of herkent u deze niet? Laat het ons dan weten. Leg uit waarom u het niet eens bent en stuur, wanneer mogelijk, documenten mee die uw standpunt ondersteunen.

Wij bekijken uw reactie en zorgen ervoor dat deze op de juiste wijze binnen het dossier wordt behandeld.